BUT Techniques de Commercialisation – Business Développement et Management de la Relation Client (Moulins)
Diplôme
Taux
de réussite
« Non connu »
« Apprentis sortants 2020 »
Secteur(s) d'activité(s)
Commerce, Vente, Marketing, Achats, Distribution
Taux d'insertion
« Non connu »
« Résultats de l’enquête IPA 2020 »
Lieu
Université Clermont Auvergne
IUT Clermont Auvergne
Site de Moulins – Campus Universitaire
22 rue des Geais
03000 MOULINS
Responsable de formation : Claude DEVOTI
Tél : 06 61 60 48 01 / claude.devoti@uca.fr
Contact administratif :
Tél : 04 70 02 20 50 / secretariat.tc-montlucon.iut@uca.fr
Contact étudiant : scolarite.iut@uca.fr
Contact relation entreprise : relation-entreprise.iut@uca.fr
Contact formation continue et alternance : fc-alternance.iut@uca.fr
Prérequis
Admission en 1ère année, en formation initiale :
Baccalauréat ou diplôme équivalent sur étude de dossier
Admission sur dossier en 2ème année sur entretien pour la formation par apprentissage :
Formation de niveau BAC+2 (BTS, Classe préparatoire, L2)
Rythme
Calendrier d'alternance à venir
Objectifs
Formation en 3 ans, dont l’apprentissage est possible dès la 2ème année (100% présentiel)
Le BUT Techniques de Commercialisation forme de futurs cadres intermédiaires capables d’intervenir dans toutes les étapes de la commercialisation d’un bien ou d’un service : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client.
Le BUT Techniques de Commercialisation développe le sens des responsabilités, l’esprit d’initiative et la créativité des étudiants en les rendant autonomes et polyvalents.
La professionnalisation est activée par des Situations d’Apprentissage et d’Évaluation (SAÉ), projets tutorés concrets sur les 3 compétences cibles :
– vente (mise en place de démarchages spécifiques),
– marketing (analyse de l’environnement de l’entreprise)
– communication (création de supports de communication traditionnels et en ligne) pour le compte de donneurs d’ordre spécifiques (structures et entreprises).
Le parcours spécifique business développement et management de la relation client, proposé en alternance dès le BUT2, permet d’acquérir de solides compétences en gestion commerciale, mais aussi l’esprit d’équipe et une grande capacité d’adaptation.
L’étudiant travaille sur le service client ; en pilotant la satisfaction et l’expérience client et en en valorisant le portefeuille.
Modalités d'inscription
Candidature en première année par la plate-forme Parcoursup.
Candidature en 2ème et en 3ème année via la plate-forme e-candidat : https://ecandidat.uca.fr/#!accueilView
Plus de détail : https://www.uca.fr/formation/nos-formations/catalogue-des-formations/but-techniques-de-commercialisation-moulins#presentation
Débouchés
Métiers préparés :
Relation commerciale grands comptes et entreprises, Marketing, Achats, Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises, Communication, …
Secteurs d’activité :
Commerce – Vente – Grande distribution, Support à l’entreprise, Communication – Média – Multimédia, Logistique – Transport
Emploi :
Industries, services, distribution, banques, à différents niveaux de responsabilité dans les fonctions commerciales.
Possibilités de postes : Métiers de la vente, du management commercial, du marketing, Chargé de clientèle, Commercial, responsable commercial, Chargé de communication, Chef de projet, …
Passerelles et suites de parcours
Poursuite d’études possible en école de commerce, en IAE, à l’Université, …
Contenu de la formation
| 2EME ANNEE | 3EME ANNEE | |
| ENSEIGNEMENTS GENERAUX OU THEORIQUES OU TRANSVERSAUX À TOUTES LES DISCIPLINES | ||
| Principe de la communication digitale | 20h | |
| ECC | 30h | 20h |
| Environnement éco international | 15h | |
| Etude marketing | 15h | |
| Gestion prévisionnelle | 15h | |
| Langue B – Espagnol | 30h | 15h |
| Stratégie marketing environnement complexe | 20h | |
| Psychologie sociale du travail | 15h | |
| Relations contractuelles | 15h | |
| Techniques quantitatives et représentations | 15h | |
| Conception d’une campagne de communication | 15h | |
| Droit du travail | 10h | |
| Marketing mix | 15h | |
| Analyse financière | 15h | |
| Droit | 15h | |
| Financement & régulation de l’économie | 15h | |
| Stratégie d’entreprise | 20h | |
| Stratégie marketing en environnement instable | 15h | |
| Portfolio | 21h | 33,5h |
| Projets transverses | 17h | 73h |
| ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS OU SPECIFIQUES | ||
| Entretien vente | 17h | |
| Langue A | 24h | 13h |
| PPP | 13h | 8h |
| Ressources numériques | 17h | 13h |
| Proposition commerciale | 13h | |
| Négocier dans des contextes spécifiques | 30h | |
| Parcours relations clients | ||
| Marketing BtoB | 13h | |
| Fondamentaux de la relation client | 13h | |
| Fondamentaux management équipe | 13h | |
| Relation client omnicanale | 13h | |
| Développement compétences managériales | 21h | |
| Management de la valeur client | 21h | |
| Marketing des services | 26h | |
| Pilotage équipe | 21h | |
| Management comptes-clés | 17h | |
| Nouveaux comportements clients | 13h | |