Master 2 Langues Étrangères Appliquées – Ingénierie de la Documentation Multilingue

Diplôme

Master (Bac+5)

Secteur d'activité

Commerce, Vente, Marketing, Achats, Distribution

Site internet

Lieu

Université Clermont Auvergne – UFR Langues, Cultures et Communication – 34 avenue Carnot – BP 185 – 63000 CLERMONT-FERRAND

Tél : 04 73 40 64 23

Responsable formation : Dacia HAMMOUDA – dacia.hammouda@uca.fr  / Ciara WIGHAM – ciara.wigham@uca.fr

Référent formation continue : Philippe FORGES – philippe.forges@uca.fr

Profil du Candidat

  • Anglais, allemand, espagnol ou italien : Niveau souhaité C1 (avec certification si possible)
  • Arabe, chinois, russe ou portugais : Niveau souhaité B2 (avec certification si possible)
  • Français : B2 (certification obligatoire pour les étudiants étrangers)

Pré-requis : Connaissances et compétences en conception de sites web, PAO, multimédia.

Objectifs

Le master Langues Étrangères Appliquées, parcours Ingénierie de la documentation technique multilingue, forme des professionnels en communication technique / ingénierie documentaire / management de projet, capables de travailler en anglais, français et une troisième langue. Les formés portent une double casquette (opérationnelle et fonctionnelle) et sont amenés à :

  • Concevoir, réaliser et piloter un projet documentaire (national, interculturel, international) en mode management de projet,
  • Concevoir et réaliser tout méta-produit informationnel centré utilisateur, de manière claire et facile à comprendre par tout public, sous toutes ses formes (textuelle, visuelle, dessin technique, web, mobile, vidéo-tutoriel, interactive, module e-learning),
  • Concevoir et réaliser tous types de projet de conception d’architecture (web, mobile, vidéo, documentaire, e-learning), en maîtrisant l’ergonomie de lecture et les formats de l’écriture hypertextuelle, afin de gérer et/ou administrer la chaîne d’informations interne et externe à l’organisation,
  • Maîtriser les outils de la chaîne documentaire et les outils spécialisés (suites d’édition de texte, de visuel, de vidéo, d’aide en ligne, de single-source), ainsi que les langages informatiques standards (HTML, XML) et avancées (CMS: SPIP, Joomla),
  • Mettre en place, mettre à jour et administrer un système de gestion des contenus, à l’aide d’outils CMS et DITA, dans le but de permettre la migration de contenus existants vers la documentation structurée, selon les principes du minimalisme,
  • Mettre en place des procédures pour centraliser les données et/ou les documents d’une entreprise afin de fluidifier le partage de l’information et faciliter l’application des procédures qualité,
  • Réaliser un audit (interfaces, outils, documentation, architecture de l’information, accessibilité…) et recueillir/analyser les informations relatives à l’audit (les contextes d’usage, les besoins de l’utilisateur, du commanditaire) dans une démarche d’études utilisateur.

Modalités d'inscription

Recrutement sur dossier et lettre de motivation, sur le portail https://ecandidat.uca.fr/

Débouchés

Exemple de métiers préparés :

  • Chef de projet en ingénierie documentaire/Rédaction technique ;
  • Ingénieur documentaire ;
  • Rédacteur technique ;
  • Gestionnaire de qualité documentaire ;
  • Spécialiste de l’utilisabilité ;
  • Ergonome web/documentaire ;
  • Concepteur-rédacteur ;
  • Gestionnaire des contenus

International

Partenariats

Contenu de la formation

Ingénierie de projet
Projet collectif tuteuré ou alternance ; Outils de management de projet
30h
Langues et Cultures
Communication professionnelle dans une langue au choix (espagnol, allemand, arabe, italien, chinois, portugais, russe) ; Societal and cultural concepts in the English-speaking world
50h
Recherche et TIC
Research project
10h
Technical writing & information design
Technical writing ; Indexing and technical editing ; Illustrations techniques ; Minimalism ; Outils interactifs en documentation technique
50h
User-centered approach and ergonomics
Users and didactics ; Online help design ; Video tutorial design
30h
Gestion de projets documentaires
Conception de projets documentaires ; Spécifications fonctionnelles ; Independent study
40h
Ingénierie de projet
Projet collectif tuteuré ou alternance ; Outils de management de projet
30h
Langues et cultures
Communication professionnelle dans une langue au choix (espagnol, allemand, arabe, italien, chinois, portugais, russe)
40h
Recherche & TIC
LVB au choix (espagnol, allemand, arabe, italien, chinois, portugais, russe)
10h
Technical writing & information design
Oral communication strategies ; Intercultural communication
30h
Ingénierie docummentaire
Infographie en documentation technique ; Sites web dynamiques
40h
Gestion des contenus et rédaction structurée
Rédaction structurée et modulaire ; XML ; Systèmes de gestion des contenus
40h